1. Introduction

Zenith Eco s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site zenitheco.fr. La présente politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
ZENITH ECO (SAS)
SIRET : 933 940 652 00029
Siège social : 32 Rue du Bocage, 97200 Fort-de-France, Martinique
Email : contact@zenitheco.fr
Téléphone : 0596 10 99 30

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données relatives à votre projet : type de travaux souhaités, informations sur votre habitation
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
Données issues du simulateur : réponses aux questions du simulateur d'économies

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de devis et de contact
Vous fournir une estimation personnalisée via notre simulateur
Assurer le suivi commercial de votre projet de rénovation énergétique
Améliorer la qualité de nos services et de notre site internet
Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement : lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis
L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et l'analyse de la fréquentation du site
L'exécution d'un contrat : dans le cadre de la réalisation de travaux
Les obligations légales : conservation des factures et documents comptables

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

Données de contact et demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact
Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins comptables
Données de navigation : 13 mois maximum
Cookies : 13 mois maximum après leur dépôt

7. Cookies

Le site zenitheco.fr utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (aucun consentement requis)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

Nos sous-traitants techniques (hébergement, outils CRM) dans le strict cadre de leurs missions
Les administrations et organismes publics dans le cadre des dossiers d'aides à la rénovation énergétique
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les traiter conformément au RGPD.

9. Sécurité des données

Zenith Eco met en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et notamment pour empêcher toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé à ces données.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : contact@zenitheco.fr
Par courrier : Zenith Eco, 32 Rue du Bocage, 97200 Fort-de-France, Martinique

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

12. Modifications

Zenith Eco se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par une mention visible sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :
Par email : contact@zenitheco.fr
Par téléphone : 0596 10 99 30
Par courrier : Zenith Eco, 32 Rue du Bocage, 97200 Fort-de-France, Martinique

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